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Vos conditions de ventes

 

PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux opérations portant sur le site : www.aujardindesgraines.com

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 : Les prix.

 

Au jardin des graines peut être amené à modifier ses prix à tout moment, cependant, il s’engage à ce que les commandes passées avant un éventuel changement de prix soient facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la dite commande.

Les produits restent la propriété intégrale d' au jardin des graines jusqu’à leur paiement complet.

ARTICLE 2 : Les commandes.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Au jardin des graines est tenue d’une obligation de moyen d’honorer toute commande confirmée et réglée, sauf dans certains cas de force majeur. Notamment : En cas d’indisponibilité du produit, dû à des incidents de culture ou d’intempéries…, de grèves ou de perturbations des services de livraison (Exemple purement indicatif et non exhaustifs).

Les informations délivrées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci, dans le cas d’une erreur ou de mentions incomplètes dans le libellé de ces coordonnées, Au jardin des graines ne saurait être tenue pour responsable des problèmes de livraison qui pourrait en découler.

Au jardin des graines se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande passée.

ARTICLE 3 :Validations de commande.

Après avoir suivi le processus de commande, l’action de « valider » signale l’acceptation totale de la commande ainsi que des présentes conditions générales de vente et ce sans aucune réserve. Toute commande validée, se verra confirmée en retour, par un email récapitulatif de la part de Au jardin des graines.

Droit de rétractation : la garantie du droit de retour s’applique à tous nos produits.

Cette garantie du droit de retour s’applique conformément aux articles L.121-20, L.121-20-1 et L.121-20-2 du code de la consommation.

L’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception de la marchandise. Par conséquent, l’acheteur peut retourner, à ses frais, dans le délai de 14 jours les articles commandés.

Le retour doit se faire dans l’emballage d’origine dûment fermé, la marchandise devra être en état identique à celui de son arrivée.

En cas de renvoi de la marchandise, merci de l’adresser impérativement :

Au jardin des graines

53 chaussée Amerigo Vespucci

38090 Villefontaine

A réception de la marchandise en retour, et après vérifications d’usage il serra procédé au remboursement des articles ainsi que des frais de livraison sollicités pour l’envoi de la commande (Les frais de retour restant exclusivement à la charge du client).

Ce remboursement interviendra dans un délai de 15 jours maximum après le retour et contrôle de la marchandise.

Le remboursement se ferra par chèque.

 

ARTICLE 4 : Les paiements.

Les différents modes de paiements acceptés par Au jardin des graines sont :

Carte bancaire : carte bleue, Visa, Mastercard... via le service Paypal. Pas besoin d'avoir un compte Paypal pour régler par carte bancaire.

Compte Paypal

Chèque bancaire ou postal : à l’ordre de Au jardin des graines

Dans tous les cas aucune donnée bancaire ne nous parvient, Paypal est le seul utilisateur de ces informations qui vous garantie une sécurité optimale.

 

ARTICLE 5 : Les livraisons.

Préparation des commandes :

Tous les articles sont préparés le jour même de leur expédition.

Mode de livraison :

Nos commandes sont remises généralement aux services de La Poste dans les 48 heures après récéption du paiement.

Adresse de livraison :

Les articles sont systématiquement expédiés à l’adresse enregistrée lors de la prise de commande.

Délais d’expédition :

En règle générale, les commandes sont expédiées dans les 2 jours ( 48 heures) suivant la réception des règlements, la poste garantie son acheminement en 48 ou 72h.

Incidents de livraison :

A réception des produits, en cas d’avaries, toute réclamation sur l’état ou le contenu du ou des colis, devra être signalée au facteur ou au bureau de poste et confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 72 heures. Dans le cas d’une livraison par transporteur, les réclamations précises et caractérisées devront être directement notifiées sur le bordereau de livraison et également confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception sous 72 heures.

Dans tous les cas, Au jardin des graines devra être averti d’éventuels problèmes rencontrés à la réception de la marchandise, soit par courrier soit par email (aujardindesgraines@sfr.fr).

ARTICLE 6 : Garanties.

Concernant les produits manufacturés, en cas de défaut de fabrication ou d’aspects avérés, Au jardin des graines pourrait soit proposer l’échange ou la reprise, avec un remboursement limité à la valeur du produit déterminé à la date de sa vente.

ARTICLE 7 : Service Client.

Pour toute demande de renseignement ou question :

Mail : aujardindesgraines@sfr.fr

ARTICLE 8 : Les informations légales.

Afin de traiter au mieux les commandes, certaines données personnelles sont collectées à cet usage. Conformément à la loi informatique et liberté N°78-17 de 1978, le client dispose du droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Au jardin des graines s’engage à ne pas les communiquer gratuitement ni péqunièrement à un tiers.

 

 


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